Vanliga frågor och svar

Bra att du kommer att beställa! När du har valt rätt produkt kan du lägga en vara i din varukorg. Handla lite mer eller gå direkt till betalningssidan genom att klicka på din varukorg uppe till höger. Där fyller du i all information, väljer betalningsmetod och så snart vi fått din beställning kommer den att förberedas för leverans.

Frakt är alltid gratis inom Nederländerna på To the South! Även för små mängder. Utanför Nederländerna är fraktkostnaderna gratis från 20 €. Vill du skicka din beställning till ett annat land än det som anges i kassan? Vänligen kontakta kontakt med oss.

Naturligtvis vill du att dina robotgräsklipparblad och delar ska komma fram snabbt. Om du beställer före kl. 15.00 får du din beställning nästa arbetsdag. Bor du i Belgien eller i ett annat land? Då kan det ta en dag längre eftersom produkterna skickas från Nederländerna.

Du kan betala säkert på To the South med iDEAL (alla banker), Bancontact/Mister Cash (Belgien), kreditkort (MasterCard/Maestro), PayPal och Apple Pay, men du kan också välja Klarna Back Payment.

Du kan köpa i princip alla märken av robotgräsklippare på To the South. Tänk stora märken som Gardena, Husqvarna, Bosch, Honda, McCulloch, Worx, Belrobotics, Robomow, Garden Feelings, Yard Force, Florabest och 40+ andra märken! Har du ett annat märke ändå? Känn dig fri att kontakta oss för att diskutera möjligheterna.

Du kan för närvarande hitta följande robotdammsugare märken på To the South: Roborock, Xiaomi Viomi, iRobot Roomba, Dreame, Ecovacs, Eufy, Dyson, Philips, Vorwerk Kobold, AIRROBO, Yeedi, Lydsto och Polaris. Har du ett annat varumärke ändå? Känn dig fri att kontakta oss för att diskutera möjligheterna.

Vi använder Trustpilot för att samla in recensioner. Vi bär också kännetecknet för WebwinkelKeur. Detta innebär att To the South följer alla de viktigaste europeiska och nederländska reglerna för distansförsäljning. Vi är stolta över att bära detta kvalitetsmärke eftersom det återigen understryker To the Souths tillförlitlighet.

Ja, det gör vi! Du kan se aktuellt lager för varje produkt. Alla produkter som du kan beställa är tillgängliga för omedelbar leverans.

Vi har ingen fysisk butik eller besöksadress. Detta gör att vi kan hålla priserna i vår webbshop superskarpa och ger dig den bästa affären på To the South!

Om du vill annullera din beställning, vänligen kontakta så snart som möjligt. Vi kommer då att kontrollera om beställningen redan har skickats. Om så inte är fallet kan beställningen avbeställas utan kostnad.

Fortfarande inte riktigt vad du letade efter? Returer är inga problem. Du har 30 dagars ångerrätt hos To the South, så du kan returnera produkten/produkterna inom denna period. Observera: returkostnaderna är på din egen bekostnad.

Den lagstadgade garantin gäller för alla köp. Det innebär att en produkt är, eller ska vara, vad du som konsument rimligen kan förvänta dig att den ska vara. Om detta mot förmodan inte skulle vara fallet har du – beroende på produkt – rätt till kostnadsfri reparation, en ny produkt eller återbetalning. I samtliga fall ber vi dig kontakta oss, för vi löser gärna problemet åt dig!

Du kan kontakta kontakta oss för att diskutera ditt klagomål. Vi kommer naturligtvis att försöka hjälpa dig så mycket och så snabbt som möjligt!