Veelgestelde vragen

Leuk dat je gaat bestellen! Na het kiezen van het juiste product kun je een artikel in je winkelmand plaatsen. Shop nog even verder of ga direct door naar de betaalpagina door rechtsboven op je winkelmandje te klikken. Daar vul je alle informatie in, kies je voor een betaalwijze en zodra de bestelling bij ons binnen is wordt de order klaargemaakt voor verzending.

De verzending is bij To the South altijd gratis binnen Nederland! Ook bij kleine aantallen. Buiten Nederland zijn de verzendkosten gratis vanaf €20,-. Wil je je bestelling graag naar een ander land verzenden die niet in de lijst staat bij het afrekenen? Neem even contact met ons op.

Natuurlijk wil je de robotmaaier mesjes en onderdelen snel in huis hebben. Wanneer je voor 15:00 uur besteld, heb je je bestelling de volgende werkdag al in huis. Woon je in België of een ander land? Dan kan het een dagje langer duren omdat de producten vanuit Nederland verzonden worden.

Je kunt bij To the South veilig betalen met iDEAL (alle banken), Bancontact/Mister Cash (België), Creditcard (MasterCard/Maestro), PayPal en Apple Pay, maar je kunt ook kiezen voor Klarna Achteraf Betalen.

Je kunt bij To the South in principe terecht voor alle merken robotmaaiers. Denk bijvoorbeeld aan grote merken als Gardena, Husqvarna, Bosch, Honda, McCulloch, Worx, Belrobotics, Robomow, Garden Feelings, Yard Force, Florabest, en nog 40+ andere merken! Heb je toch een ander merk? Neem gerust even contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

We maken gebruik van Trustpilot om reviews te verzamelen. Daarnaast dragen we het keurmerk van WebwinkelKeur. Dit betekent dat To the South voldoet aan alle belangrijkste Europese en Nederlandse regels op het gebied van koop op afstand. We dragen met trots dit keurmerk omdat dit nogmaals de betrouwbaarheid van To the South onderstreept.

Jazeker! Je kunt bij ieder product de actuele voorraad zien. Alle producten die je kunt bestellen, zijn direct leverbaar.

Wij hebben geen fysieke winkel of bezoekadres. Zo kunnen wij de prijzen in onze webshop superscherp houden en ben je bij To the South het voordeligst uit!

Als je je bestelling wilt annuleren kun je zo snel mogelijk contact met ons opnemen. We zullen dan kijken of de bestelling al verzonden is. Zo niet, dan kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd.

Toch niet helemaal wat je zocht? Retourneren is geen probleem. Je hebt bij To the South 30 dagen bedenktijd, dus je kunt de product(en) binnen deze termijn retourneren. Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Op alle aankopen is de wettelijke garantie van toepassing. Dit houdt in dat een product datgene is, of moet doen, wat jij als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Indien dit onverhoopt niet het geval is, heb je – afhankelijk van het product – recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van je geld. Neem in alle gevallen even contact met ons op, wij lossen het namelijk graag voor je op!

Je kunt contact met ons opnemen om je klacht te bespreken. We proberen je natuurlijk zo goed en zo snel mogelijk te helpen!