Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Leuk dat je gaat bestellen! Na het kiezen van het juiste product kun je een artikel in je winkelmand plaatsen. Shop nog even verder of ga direct door naar de betaalpagina door rechtsboven op je winkelmandje te klikken. Daar vul je alle informatie in, kies je voor een betaalwijze en zodra de bestelling bij ons binnen is wordt de order klaargemaakt voor verzending.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzending in Nederland en België is helemaal gratis! Ook bij kleine aantallen. Wil je je bestelling graag naar een ander land verzenden? Neem even contact met ons op.

Wat is de levertijd?

Natuurlijk wil je de robotmaaier mesjes snel in huis hebben. Wanneer je voor 12:00 uur besteld, heb je de mesjes de volgende werkdag al in huis. Woon je in België? Dan kan het een dagje langer duren omdat de mesjes vanuit Nederland verzonden worden.

Welke betaalmethoden zijn er mogelijk?

Je kunt bij To the South veilig betalen met iDEAL (alle banken), Bancontact/Mister Cash (België), PayPal en als directe bankoverschrijving.

Voor welke merken robotmaaiers verkopen jullie mesjes?

Je kunt bij To the South mesjes bestellen voor de volgende merken: Florabest, Gardena, Husqvarna, McCulloch, Worx en Yardfore. Heb je een ander merk? Neem gerust even contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Hebben jullie alle producten op voorraad?

Jazeker! Je kunt bij ieder product de actuele voorraad zien. Alle producten die je kunt bestellen, zijn direct leverbaar.

Hebben jullie een fysieke winkel?

Wij hebben geen fysieke winkel of bezoekadres. Zo kunnen wij de prijzen in onze webshop superscherp houden en ben je bij To the South het voordeligst uit!

Kan ik een bestelling annuleren?

Als je je bestelling wilt annuleren kun je zo snel mogelijk contact met ons opnemen. We zullen dan kijken of de bestelling al verzonden is. Zo niet, dan kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd.

Kan ik een bestelling retourneren?

Toch niet helemaal wat je zocht? Retourneren is geen probleem. Je hebt bij To the South 30 dagen bedenktijd, dus je kunt de product(en) binnen deze termijn retourneren. Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Bieden jullie garantie?

Op alle aankopen is de wettelijke garantie van toepassing. Dit houdt in dat een product datgene is, of moet doen, wat jij als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Indien dit onverhoopt niet het geval is, heb je – afhankelijk van het product – recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van je geld. Neem in alle gevallen even contact met ons op, wij lossen het namelijk graag voor je op!

Waar kan ik terecht met mijn klacht?

Je kunt contact met ons opnemen om je klacht te bespreken. We proberen je natuurlijk zo goed en zo snel mogelijk te helpen!