Politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialitéTo the South se soucie de votre vie privée. C’est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web de To the South et des services qui y sont accessibles. La date effective de validité de ces conditions est le 1er novembre 2019, avec la publication d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre les abus, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter Tot he South pour les questions de confidentialité, vous trouverez nos coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des donnéesVous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées.

Logiciel de boutique en ligne

WooCommerceNotre boutique en ligne est développée avec le logiciel WooCommerce, nous avons choisi SiteGround pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services seront partagées avec cette partie. SiteGround a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. SiteGround est tenu, en vertu de l’accord que nous avons conclu avec lui, de prendre des mesures de sécurité appropriées.

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel WooCommerce, nous hébergeons notre boutique en ligne sur un serveur interne. Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l’abus, la perte et la corruption des données. Ces mesures de sécurité comprennent au moins l’utilisation du cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données.

Hébergement webNous achetons des services d’hébergement web et de courrier électronique auprès de SiteGround. SiteGround traite les données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Il ne s’agit pas de données personnelles. SiteGround a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. SiteGround est lié par un devoir de confidentialité dans le cadre de l’accord.

Mon hébergeurNous utilisons les services de SiteGround pour notre trafic professionnel régulier de courrier électronique. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible les abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Versio n’a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

MolliePour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que les données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce contexte, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent.

Expédition et logistique

PostNLLorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à PostNL. PostNL n’utilise ces données qu’aux fins de l’exécution du contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Finalité du traitement des données

Objectif général du traitementNous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous avez passée. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons – autrement qu’à votre demande – pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l’accord conclu entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquementLes données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération avec les enquêtes fiscales et criminellesLe cas échéant, To the South peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou criminelles menées par les pouvoirs publics. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans les limites des possibilités offertes par la loi.

Périodes de conservationNous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil de client jusqu’à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous l’interpréterons également comme une demande d’oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), que nous conserverons donc pendant la durée du délai applicable. En revanche, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à vos instructions.

Vos droitsConformément à la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous de quels droits il s’agit et comment vous pouvez les invoquer.

En principe, pour éviter les abus, nous n’envoyons les relevés et les copies de vos données qu’à l’adresse électronique que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons une trace des demandes traitées ; en cas d’oubli, nous gérons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données lisible par machine utilisé dans nos systèmes.

Vous avez le droit de vous plaindre à l’Autorité des données personnelles à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière inappropriée.

Droit de regardVous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou que nous avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu’à vous. Vous pouvez introduire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données, à l’adresse électronique dont nous avons connaissance.

Droit de rectificationVous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu’à vous. Vous pouvez introduire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées à l’adresse électronique que nous connaissons.

Droit de restreindre le traitementVous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu’à elle. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous annuliez la restriction.

Droit à la portabilitéVous avez toujours le droit de faire exécuter par un tiers les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu’à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d’autres sous-traitants ou des tiers. Dans ce cas, nous ne serons probablement plus en mesure de continuer à fournir des services, car l’interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droitsLe cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par To the South ou en son nom. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter vos données dans l’attente du traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement.

Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter To the South pour les questions relatives à la protection de la vie privée.

Modifications de la politique de confidentialitéNous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées Vers le Sud V.O.F.Langenakker 4 5756 BS Vlierden T 06-22082017 Einfo@tothesouth.com

Personne de contact pour les questions de protection de la vie privéeRick van de Laar