Plaintes

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous encourageons à nous adresser d’abord vos réclamations par courrier électronique à l’adresse suivante info@tothesouth.com. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation via la Fondation WebwinkelKeur. À partir du 15 février 2016, les consommateurs européens pourront également introduire des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne. Si votre plainte n’est pas déjà traitée ailleurs, vous pouvez la déposer sur la plateforme de l’Union européenne.

Veuillez noter que vous devez toujours contacter contactez pour discuter de votre plainte.